八项标准服务，按问题类型选择

这是一次面向学生与家长的结构化学业盘点，不是泛泛的“学习方法讲座”。咨询前我们会收集近两次大考成绩、作息表、作业完成情况与家庭可投入的陪伴时间，咨询中逐项核对，最后形成一页可执行的阶段建议。

启动时间

付款后 2 个工作日内确认时间，7 个工作日内完成咨询

交付清单

学业现状诊断表 ×1、阶段学习与选科建议 ×1、咨询纪要 ×1

售后

咨询结束后 7 天内可提交 1 次书面追问，顾问 3 个工作日内答复

家庭教育咨询处理的是“同一屋檐下的沟通规则”，而不是给孩子贴标签。前两次会谈以观察和倾听为主，梳理作业、手机使用、作息、亲子冲突四个高频场景；后两次会谈与家庭一起确定规则、分工与退出机制。

启动时间

付款后 3 个工作日内安排首次会谈，4 次会谈建议在 8 周内完成

交付清单

家庭沟通观察记录 ×1、家庭规则与沟通方案 ×1、每次会谈纪要 ×4

售后

会谈结束后 30 天内提供 1 次免费回访

年度顾问适合目标方向尚未清晰、又不想在关键节点临时抱佛脚的家庭。建档后我们先做一次 90 分钟的长谈，把成绩区间、兴趣方向、家庭预算与可接受的城市范围摊开，形成一张按学期推进的路径表。

启动时间

付款后 3 个工作日内建立服务档案，按季度安排复盘

交付清单

年度升学路径表 ×1、季度复盘记录 ×4、关键节点提醒 ×4

售后

服务期内文字咨询不限次，48 小时内回复

运营诊断不是参观式走访。进场前我们会先收一轮数据：近 12 个月线索量、到访率、试听率、成交率、客单价、续费率、教师人均课时与人力成本。进场后用两天时间核对数据口径，访谈关键岗位，找出“数字不好看”背后的流程断点。

启动时间

付款后 5 个工作日内进场，诊断结束后 5 个工作日内提交报告

交付清单

运营诊断报告 ×1、30 天整改清单 ×1、访谈纪要 ×1

售后

报告交付后 30 天内提供 1 次线上答疑

教育品牌的视觉工作，第一目标是“在家长第一次看到时说得清你是谁”。我们先梳理学校的办学定位、学段结构与招生半径，再决定视觉语气，避免直接套用通用教育行业的蓝绿配色。

启动时间

合同确认后 7 个工作日内出首稿，整体周期约 20 个工作日

交付清单

品牌视觉规范手册 ×1、10 件物料源文件 ×1 套、预览图 ×1 套

售后

首稿后 3 轮修改，交付可编辑源文件

招生体系咨询解决的是“线索不少、成交不稳”的问题。我们先按渠道拆解近 6 个月线索，核对到访、试听、报价、成交四个环节的转化率，找出真正的漏点，而不是一上来就加大投放。

启动时间

付款后 7 个工作日内完成现状盘点，30 个工作日内交付体系文件

交付清单

招生流程手册 ×1、咨询话术手册 ×1、转化数据看板 ×1

售后

交付后 60 天内提供 2 次线上陪跑

标准版面向没有专职 IT 团队的中小型学校与机构。我们负责环境准备、系统部署、历史数据迁移、管理员与教师培训，直到校方在验收单上确认关键流程可用。

启动时间

合同确认后 10 个工作日内完成环境部署，45 个工作日内上线验收

交付清单

系统部署 ×1、数据迁移 ×1、管理员与教师手册 ×1 套

售后

上线后 3 个月免费运维，之后按年收取运维费

年度管理顾问适合需要“外部常驻视角”的机构。我们把一年的经营节奏固定下来：年初定目标与预算，每月看经营数据，每季度驻场核对执行，年末做战略复盘。

启动时间

签约后 5 个工作日内启动，按月度节奏提供服务

交付清单

年度经营目标与预算表 ×1、季度复盘报告 ×4、月度经营会 ×12

售后

服务期内重大事项 24 小时内响应