服务说明
家庭教育咨询处理的是“同一屋檐下的沟通规则”，而不是给孩子贴标签。前两次会谈以观察和倾听为主，梳理作业、手机使用、作息、亲子冲突四个高频场景；后两次会谈与家庭一起确定规则、分工与退出机制。
我们要求至少一位家长全程参与。若孩子不愿意参加，前两次可以先由家长单独会谈，但不会把“孩子的问题”全部归因于孩子。涉及明显心理或医学问题时，我们会建议转介到相应专业机构。
每次会谈后 2 个工作日内提供一页纪要，写明本次确认的规则、下一次要观察的行为。方案不追求一次性解决所有问题，而是先稳住一个场景，再逐步扩展。
服务范围与规格
| 服务对象 | 小学高年级至高中阶段的家庭 |
|---|---|
| 会谈次数 | 4 次，每次 60 分钟 |
| 参与人 | 父母或主要照护人 + 学生；必要时安排分开会谈 |
| 会谈形式 | 线上视频；西安市区可预约线下 |
| 交付物 | 《家庭沟通观察记录》《家庭规则与沟通方案》 |
| 顾问配置 | 1 名家庭教育指导顾问 |
| 有效期 | 付款后 6 个月内使用完毕 |
| 发票 | 可开具增值税普通发票 |
交付清单
- 家庭沟通观察记录 ×1
- 家庭规则与沟通方案 ×1
- 每次会谈纪要 ×4
- 30 天回访 ×1
服务流程
- 01下单付款
- 02顾问初访
- 03填写家庭情况问卷
- 04第 1-2 次会谈
- 05形成沟通方案
- 06第 3-4 次会谈
- 0730 天回访
交付与售后说明
- 启动与周期
- 付款后 3 个工作日内安排首次会谈，4 次会谈建议在 8 周内完成
- 售后承诺
- 会谈结束后 30 天内提供 1 次免费回访
- 验收方式
- 以订单页与《交付与售后》页面约定的交付物为准；服务类项目以约定次数完成、约定文档交付为验收标准。
- 发票
- 可开具增值税普通发票；单笔满 1,000 元可开具增值税专用发票。税点含在标价内，付款后 3 个工作日内开具。
不包含的内容
- 不包含需要办学许可的学科类培训，不承诺分数提升、升学结果或招生业绩。
- 不代填志愿、不承接招生代理与学籍代办，不接触客户资金池。
- 超出本页「服务范围与规格」的新增需求，需另行评估工作量与费用。
- 涉及办学许可、消防、广告合规、税务、审计与心理医疗等事项，由对应专业机构处理。