服务说明
招生体系咨询解决的是“线索不少、成交不稳”的问题。我们先按渠道拆解近 6 个月线索，核对到访、试听、报价、成交四个环节的转化率，找出真正的漏点，而不是一上来就加大投放。
话术手册按场景编写：首次电话、到访接待、试听跟盯、价格异议、犹豫期回访、续费沟通。每一段话术都对应一个可观察的客户信号，顾问可以据此判断下一步动作，而不是背固定台词。
数据看板使用机构现有工具搭建，不强制更换系统。若机构尚无 CRM，我们会给出最小字段表和每周填报流程，先保证数据能连续记录 8 周，再谈优化。
服务范围与规格
| 服务对象 | 年营收 300 万元以上的素质教育、学科素养与职业教育机构 |
|---|---|
| 服务内容 | 线索获取、到访、试听、报价、成交、续费全流程设计 |
| 交付物 | 《招生流程手册》《咨询话术手册》《转化数据看板》 |
| 驻场安排 | 2 次，每次 1 天（西安市内） |
| 数据口径 | 线索数、到访率、试听率、成交率、客单价、续费率 |
| 团队配置 | 主顾问 1 名 + 数据分析师 1 名 |
| 有效期 | 6 个月 |
| 发票 | 可开具增值税普通发票或专用发票 |
交付清单
- 招生流程手册 ×1
- 咨询话术手册 ×1
- 转化数据看板 ×1
- 2 次驻场 + 2 次线上陪跑
服务流程
- 01下单付款
- 02渠道与数据盘点
- 03到访与试听观察
- 04流程重设计
- 05话术手册编写
- 06看板搭建与培训
- 0760 天陪跑
交付与售后说明
- 启动与周期
- 付款后 7 个工作日内完成现状盘点，30 个工作日内交付体系文件
- 售后承诺
- 交付后 60 天内提供 2 次线上陪跑
- 验收方式
- 以订单页与《交付与售后》页面约定的交付物为准；服务类项目以约定次数完成、约定文档交付为验收标准。
- 发票
- 可开具增值税普通发票；单笔满 1,000 元可开具增值税专用发票。税点含在标价内，付款后 3 个工作日内开具。
不包含的内容
- 不包含需要办学许可的学科类培训，不承诺分数提升、升学结果或招生业绩。
- 不代填志愿、不承接招生代理与学籍代办，不接触客户资金池。
- 超出本页「服务范围与规格」的新增需求，需另行评估工作量与费用。
- 涉及办学许可、消防、广告合规、税务、审计与心理医疗等事项，由对应专业机构处理。